Doorgedreven digitalisering om onze diensten te verbeteren
De wereld van werk is in de afgelopen decennia flink veranderd – met technologie als belangrijke aanjager. Burgers en bedrijven stellen andere eisen aan de dienstverlening van de overheid. Met e-Gov 3.0, een programma dat deels wordt gefinancierd door de Europese Unie, proberen we aan die verwachtingen tegemoet te komen.
Sneller en met meer detail
Federale en regionale overheden gebruiken socialezekerheidsgegevens voor verschillende processen. Maar die gegevens zijn niet gedetailleerd genoeg en komen te traag binnen, wat een rem zet op de verdere digitalisering en vereenvoudiging van processen.
Met e-Gov 3.0 willen we de gegevens vaker opvragen en met meer detail. Die verbeterde data brengen we onder in een centrale datalaag, waar overheidsdiensten ze kunnen raadplegen om hun dienstverlening te verbeteren of rechten toe te kennen. De gegevens blijven altijd op dezelfde plek beschikbaar, zodat ze veel minder vaak moeten worden overgedragen tussen belanghebbenden. Dat verhoogt de snelheid en de efficiëntie van de gegevensverwerking.
“Als het over digitalisering gaat, kan de sociale zekerheid een mooi palmares voorleggen. Dankzij onlinediensten als Dimona en DmfA hebben we overheidsadministratie destijds veel kunnen vereenvoudigen.
Maar dat was begin deze eeuw. Ondertussen is de wereld van het werk sneller, flexibeler en internationaler geworden. We merken dat onze bestaande systemen daar niet altijd op voorzien zijn.
Daarom zijn we nu in het programma e-Gov 3.0 een nieuw systeem aan het opzetten: een centrale datalaag. Die zal recentere en gedetailleerdere gegevens over lonen en prestaties bevatten, zodat we als overheid korter op de bal kunnen spelen en onze processen verder kunnen vereenvoudigen.”
Eerste toepassing: het flexi-loon
In 2024 kwamen de eerste gegevens in de datalaag terecht. Het gaat om de lonen van flexi-jobbers, die werkgevers overdragen via de onlinedienst Flexi at work 
.